1.نطاق
تنطبق الشروط والأحكام التالية على جميع الطلبات التي يتم تقديمها من خلال متجرنا عبر الإنترنت من قبل المستهلكين ورجال الأعمال.من خلال تحديد حقل الشروط والأحكام عند التسجيل / الحجز، فإنك تقر بالشروط والأحكام.
المستهلك هو أي شخص طبيعي الذي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تعزى في المقام الأول إلى نشاطه التجاري أو المهن الحرة. يعتبر صاحب المشروع شخصا طبيعيا أو اعتباريًا أو شراكة ذات حقوق قانونية تعمل عند إبرام صفقة قانونية في ممارسة نشاطها المهني التجاري أو المستقل.
وينطبق ما يلي على أصحاب المشاريع: إذا كان صاحب المشروع يستخدم شروطاً عامة متضاربة أو تكميلية، فإن صحتها تُعترض بموجبها؛ وإذا كان صاحب المشروع يستخدم شروطاً وشروطاً عامة متضاربة أو تكميلية، فإن هذا الشرط يُعترض عليه؛ وإذا كان صاحب المشروع يستخدم شروطاً وشروطاً عامة متضاربة أو تكميلية، فإن هذا الشرط يُعترض عليه؛ وإذا كان صاحب المشروع يستخدم شروطاً وشروطاً عامة متضاربة أو تكميلية، فإن هذا الشرط سوف تصبح فقط جزءا من العقد إذا كنا قد وافقنا صراحة على هذا.
2.المقاول، إبرام العقد
تم إبرام اتفاقية الشراء مع اللغة EloquaMUC ودورات الشركة UG (المسؤولية المحدودة)، Ottobrunner Str. 15a، 81737 ميونيخ.
لا يشكل عرض المنتجات والدورات الألمانية في متجر الإنترنت عرضًا ملزمًا قانونيًا ، ولكنه كتالوج غير ملزم عبر الإنترنت. يمكنك أولا إضافة منتجاتنا إلى عربة التسوق دون التزام وتصحيح الإدخالات الخاصة بك في أي وقت قبل تقديم طلبك ملزم باستخدام المساعدات التصحيح المنصوص عليها وشرح في عملية الطلب. بالنقر على زر الطلب، يمكنك وضع أمر ملزم للسلع الواردة في عربة التسوق. يتم تأكيد استلام طلبك عن طريق البريد الإلكتروني مباشرة بعد إرسال الطلب.يتم تخصيص الأماكن في ترتيب إدخالات التسجيلات. سوف تتلقى تأكيداً (خطياً أو عبر البريد الإلكتروني) قبل أسبوع من بدء الحدث، حول ما إذا كان يمكن تنفيذ الحدث من حيث عدد المشاركين.
إلى المنظمة
يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في تأجيل التاريخ أو الأوقات أو إلغاء الحدث في حالة وجود عدد قليل جدًا من التسجيلات. في هذه الحالة، سيتم إبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني خلال فترة زمنية معقولة. سيتم استرداد جميع المدفوعات التي تم إجراؤها بالفعل. وبالإضافة إلى ذلك، لا توجد مطالبات أخرى.
السحب
يجب إلغاء التسجيل عن طريق الهاتف أو خطياً وسيتم فرض الرسوم التالية:
– حتى 30 يوماً قبل بدء الدورة – 0٪ رسوم الدورة
– حتى 7 أيام قبل بدء الدورة – 50٪ من رسوم الد
ورة – 6 أيام أو أقل قبل بدء الدورة – 100٪ من رسوم الدورة
يتم التنازل عن رسوم الإلغاء إذا تم العثور على مشارك بديل. في هذه الحالة، سيتم فرض تكاليف إدارية بقيمة 25 يورو فقط.
ترتيبات الدفع
وتُستحق رسوم المشاركة على الفور، طالما لم يتم الاتفاق على أي شيء آخر.
يمكن إجراء الدفع عبر الإنترنت في نظام الحجز.
يجب على الشركات دفع رسوم المشاركة في غضون 10 أيام من إصدار الفواتير.
في حالة تسجيل متعددة (شخص واحد يسجل عدة أشخاص): يكون الشخص الاشتراك مسؤولا عن كامل رسوم المشاركة.
أجزاء غاب عن الحدث
لا يمكن أن تكون الأجزاء الفائتة من الحدث من حيث المبدأ. من حيث المبدأ ، لا يمكن أيضًا استرداد تكاليف الدورة التدريبية بشكل تناسبي بسبب الأجزاء الضائعة من الحدث.
التامين
التغطية التأمينية خلال الحدث هي مسؤولية المشارك. يتم استبعاد أي مسؤولية عن جميع الأحداث التي يقوم بها مقدم الخدمة.
حماية البيانات
من خلال التسجيل، فإنك توافق على أن مقدم الخدمة قد يستخدم بياناتك (البيانات الشخصية، والأحداث المحجوزة، وما إلى ذلك) لأغراضه الخاصة (الإعلان، معلومات حول العروض الجديدة، إلخ). لا يقوم الموفر بتمرير بياناتك إلى أطراف ثالثة. لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية، يرجى زيارة https://eloquamuc.de/datenschutzerklaerung
التغيرات في البرامج والأسعار
نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على البرنامج والأسعار وكذلك التغييرات في الشروط والأحكام العامة.
عندما يتم إبرام العقد معنا يعتمد على طريقة الدفع التي تختارها:
فاتورة، شركة SEPA للخصم المباشر، Stripe، Inc.
نحن نقبل طلبك عن طريق إرسال إعلان القبول في بريد إلكتروني منفصل أو عن طريق تسليم البضائع قبل أسبوع واحد من بدء الدورة.
الدفع
المسبق نحن نقبل طلبك عن طريق إرسال إعلان القبول في بريد إلكتروني منفصل قبل أسبوع واحد من بدء الدورة، والتي نقدم لك تفاصيل البنك لدينا.
بطاقة الا
ئتمان عن طريق وضع طلبك، يمكنك تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك وشركة بطاقة الائتمان تجري التحقق من التفويض. بمجرد أن يتم إضفاء الشرعية على حامل البطاقة الشرعي، سيتم البدء في عملية الدفع تلقائيًا وسيتم تحصيل رسوم من بطاقتك الائتمانية عند وضع الطلب. في وقت رسوم بطاقة الائتمان، يتم إبرام العقد معنا.
باي
بالين عملية الطلب، سيتم توجيهك إلى موقع على شبكة الإنترنت من مزود PayPal. هناك يمكنك إدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك وتأكيد أمر الدفع PayPal. بعد وضع النظام في المحل، نطلب PayPal لبدء معاملة الدفع وقبول العرض الخاص بك.
3.لغة العقد، تخزين نص العقد
اللغات المتاحة لإبرام العقد هي الألمانية والإنجليزية.
نقوم بحفظ نص العقد ونرسل لك بيانات الطلب والشروط والأحكام العامة في شكل نص. يمكنك عرض نص العقد في تسجيل دخول العملاء.
4.التسليم
سيتم التعامل مع جميع البنود التي تم شراؤها بالإضافة إلى الدورة من قبل المعلم في موقع الدورة في اليوم الأول من الدورة.
نحن فقط تسليم إلى المدرب عن طريق البريد النظام. ومن المؤسف أن جمع البضائع بنفسه ليس ممكنا.
نحن لا نوصل إلى محطات التعبئة.
5.الدفع
في متجرنا، تتوفر طرق الدفع التالية بشكل عام لك:
الدفع ا
لمسبق إذا قمت بتحديد طريقة الدفع مقدما، وسوف نقدم لكم تفاصيل البنك لدينا في بريد إلكتروني منفصل وتسليم البضائع بعد استلام الدفع.
بطاقة الائت
مان عن طريق وضع طلبك، يمكنك تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك. بمجرد أن يتم إضفاء الشرعية على بطاقة قانونية، سيتم تنفيذ معاملة الدفع تلقائيًا وسيتم تحصيل رسوم من بطاقتك.
إجراءات الخصم المباشر من ش
ركة سيبا عن طريق تقديم طلبك، فإنك تعطينا تفويضاً مديناً مباشراً من المصلحة. سنبلغكم بتاريخ رسوم الحساب (ما يسمى بالانونينيشن). من خلال تقديم تفويض الخصم المباشر من SEPA، ندعو البنك لبدء معاملة الدفع. سيتم تنفيذ عملية الدفع تلقائيًا وسيتم خصم حسابك. يتم خصم الحساب قبل شحن البضائع. الموعد النهائي للإخطار المسبق بتاريخ رسوم الحساب (ما يسمى بفترة التضخيم المسبق) هو يوم واحد.
باي
بالين عملية الطلب، سيتم توجيهك إلى موقع على شبكة الإنترنت من مزود PayPal. لكي تتمكن من دفع مبلغ الفاتورة عن طريق PayPal، يجب أن تكون مسجلا هناك أو التسجيل أولا، وإضفاء الشرعية مع البيانات الخاصة بك الوصول وتأكيد أمر الدفع لنا. بعد وضع النظام في المحل، نطلب PayPal لبدء معاملة الدفع. يتم تنفيذ عملية الدفع تلقائيًا من قبل PayPal بعد ذلك مباشرةً. ويمكن الحصول على مزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب.
الفاتور
ةأنتدفع مبلغ الفاتورة بعد استلام البضائع والفاتورة عن طريق التحويل المصرفي إلى حساب البنك لدينا. نحن نحتفظ بالحق في تقديم الشراء على الحساب فقط بعد فحص الائتمان الناجحة.
شريطية ، وشركة
الخصم ببطاقة الائتمان والخصم المباشر من شركة سيبا. لمزيد من المعلومات: https://stripe.com/de/legal
6.انسحاب
يحق للمستهلكين الحق القانوني في السحب كما هو موضح في سياسة الإلغاء. لا يمنح أصحاب المشاريع حق الانسحاب الطوعي.
7.الضمان والضمانات
وما لم يتفق صراحة على خلاف ذلك أدناه، ينطبق قانون المسؤولية القانونية عن العيوب.
عند شراء السلع المستعملة من قبل المستهلكين، ينطبق ما يلي: إذا حدث العيب بعد انتهاء سنة واحدة من تسليم البضائع، يتم استبعاد المطالبات بالعيوب. ويمكن المطالبة بالعيوب التي تحدث في غضون سنة واحدة من تسليم البضائع في غضون فترة التقادم القانونية التي تمتد سنتين من تاريخ تسليم البضائع.
وبالنسبة لأصحاب المشاريع، تكون فترة التقادم للمطالبات المتعلقة بأوجه القصور في السلع المصنعة حديثاً سنة واحدة من نقل المخاطر. يخضع بيع السلع المستعملة لأي ضمان. ولا تزال فترات التقادم القانونية لحق اللجوء عملاً بالمادة 445 (أ) من القانون المدني الألماني غير متأثرة.
إلى المقاولين، فقط المعلومات الخاصة بنا وأوصاف المنتج الشركة المصنعة، التي تم تضمينها في العقد، تعتبر اتفاقا على نوعية السلع؛ نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن البيانات العامة للشركة المصنعة أو غيرها من البيانات الإعلانية.
إذا كان البند تسليمها هو عيب، ونحن أولا تقديم الشركات مع الضمان في تقديرنا عن طريق علاج العيب (إصلاح) أو عن طريق تقديم عنصر خال من العيوب (تسليم استبدال).
لا تنطبق القيود والتخفيضات المذكورة أعلاه في الوقت على المطالبات الناشئة عن الأضرار الناجمة عنا، أو ممثلينا القانونيين أو الوكلاء بالوكالة•
في حالة إلحاق ضرر بالحياة أو الجسم أو الصحة
• في حالة الإخلال المتعمد أو الجسيم بالواجب والخبث في
حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية، التي يمكن الوفاء بها من التنفيذ السليم للعقد في المقام الأول وعلى الامتثال الذي يمكن للشريك المتعاقد أن يعتمد بانتظام (الا
لتزامات الأساسية) إلى الحد المتفق عليه• بق
در ما يتم فتح نطاق تطبيق قانون المسؤولية عن المنتجات.
يمكن العثور على معلومات عن أي ضمانات إضافية وشروطها الدقيقة في المنتج وعلى صفحات المعلومات الخاصة في المتجر عبر الإنترنت.
9.حل المنازعات
توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (التسوية الحاسوبية)، والتي يمكن العثور عليها هنا. نحن لسنا ملزمين وغير مستعدين للمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام مجلس تحكيم المستهلك.
10.الأحكام الختامية
إذا كنت من رجال الأعمال، فإن القانون الألماني ينطبق على استثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.
إذا كنت تاجراً بالمعنى المقصود في القانون التجاري، أو كياناً قانونياً بموجب القانون العام أو صندوقاً خاصاً بموجب القانون العام، فإن المكان الحصري للولاية القضائية لجميع النزاعات الناشئة عن العلاقات التعاقدية بيننا وبينك هو مكتبنا المسجل.
تشرين الثاني 2019
تم إنشاء هذه الشروط والأحكام بدعم من المتاجر الموثوقة https://shop.trustedshops.com/.